Csomagküldő szolgáltatás az elválasztáshoz

Bejegyzés fotó: szállítójármű | © Shutterstock

Lehet, hogy veled is megtörtént már, hirtelen olyan dal van a füledben, amit nem tudsz kiverni a fejedből. Néhány napja kaptam egyet a Pink Floydtól. És nagyon jól emlékszem, hogy régen még inkább lemezen hallgattam.

A lemezgyűjteményemben való turkálás hiábavaló volt, így nem sokkal később elzarándokoltam megbízható lemezboltomba azzal a szándékkal, hogy másodszor is megvásároljam ezt a lemezt.

Sajnos ezek már nem voltak elérhetőek és így két másik "cukival" vigasztaltam magam. Amikor hazaértem, újra és újra meghallgattam az új szerzeményeket, de rájöttem, hogy még mindig az az egy dal volt az, amit nem tudtam kiverni a fejemből.

Egy pillantás az interneten reményt adott, újból megnyomta a rekordot, és másnap kézbesítettem – ki tud ennek ellenállni? Még aznap este megerősítést kaptam, hogy az új szerzeményemet kiküldték.

Reggelinél már jött egy e-mail a dpd-től, hogy úton van hozzám a csomagom. Nem sokkal ezután egy másik bejelentette, hogy 11.16:12.16 és XNUMX:XNUMX között nálam lesz a csomagom. Mivel a közelmúltban sok olyan csomagküldő szolgálatnál voltam kapcsolattartó, amelyek az egész környéken nálam adnak fel csomagokat, spontán módon átterveztem a napi rutinomat, és vártam a postást; Gondolatban már letettem a lemezt a tányérra.

Néhány postás később, bár a dpd-t nem láttam, nem sokkal 12.20:XNUMX után kaptam egy e-mailt, hogy a csomagomat nem lehet kézbesíteni.

Nagyon jól megértettem volna, ha ez műszaki hibák, időtúlterheltség, helyismeret hiánya vagy akár a szállító átmeneti vonakodása miatt nem lett volna lehetséges. De azt feltételezni, hogy túl hülye vagyok ahhoz, hogy a bejelentés ellenére csomagot fogadjak el, az több mint szemtelenség! Főleg, ha mindig megtöltöm a folyosómat a dpd "harmadik fél csomagjaival", amelyek aztán fáradhatatlanul, panasz nélkül várják, hogy gazdáik átvegyék őket.

Azonnal visszaküldtem ezt az e-mailt, de azt tapasztaltam, hogy a dpd-t is nyilvánvalóan túlterhelték az e-mailek fogadása. Újabb internetes böngészés után kétszer is fel tudtam venni telefonon a kapcsolatot a dpd-vel, aki hívásonként 60 centért állandó hurokba küldött, így egy bot egy idő után azzal az információval zárta le a kedves beszélgetést, hogy a csomag a szállítási központ.

Az eladóval történt megkeresésből aztán kiderült, hogy ma még kétszer sem kaptam meg a csomagot. Lemondtam a rendelést, és most arra építek, hogy egy amerikai cégnél az ügyfélszolgálat és a professzionalizmus adott. Mindenesetre ennek a cégnek a dpd-vel ellentétben nem kell szótlanul hazudnia ügyfeleinek és üzleti partnereinek.

Van benne valami jó, már nem is emlékszem, hogy a Pink Floyd melyik dalát nem tudtam kiverni a fejemből az elmúlt napokban. És ki tudja, talán hamarosan újra kapható lesz a lemez a sarkon túli lemezboltban.

Bárcsak itt lennél 1975-től

"Hónapokba telik megtalálni egy ügyfelet... másodpercekbe telik, hogy elveszítsenek egyet."

Mindjárt

Írj egy megjegyzést

Az Ön e-mail címét nem teszik közzé. Kötelező mezők vannak jelölve * megjelölt