Belépő fotó: két egyforma HP laptop
Ha eddig nem történt volna velem, akkor sportnak fogtam volna, de most már több mint mérges vagyok az elvesztegetett idő miatt! Ha új árut vásárol a MediaMarkt-tól, akkor új árut is kell szállítani, és nem törött használt árut! Egyszer nem szükséges, kétszer egy rendszer!
Ma kaptam két, a MediaMarkttól vásárolt vadonatúj laptopot alapítványi beüzemelés céljából. Szeretek ilyesmit csinálni, mert kielégíti a játékösztönömet, és közben egy kicsit jót is teszek.
Két egyforma készüléket egymás mellé kicsomagolni és üzembe helyezni pedig mindig öröm számomra - ezt azonban további eszközökkel még tovább növelheti.
Így ma ki tudtam venni két jól becsomagolt HP dobozt a MediaMarkt dobozból. Miközben élveztem a jó külső csomagolást, két egyforma PC egér is feltűnt, és örültem, hogy nem dobtam ki idő előtt a dobozt. Eddig jó.
Az első HP doboz eredetileg be volt csomagolva és lepecsételve, a második is, aminél észrevettem egy további "Original Startklar MediaMarkt" pecsétet, majd később, az első mentési kísérleteim után, egy piros, nagyobb MediaMarkt Service feliratot is 19.90 euróért, ami az alapítvány volt. valószínűleg nincs kiszámolva.
Az új számítógépek dobozból való kivétele és a konnektorba való bedugása számomra mindig tartogat valami nosztalgikus érzést, ezért a két készüléket egymás mellé helyeztem és megnyomtam a megfelelő indítógombot. A MediaMarkt által hangolt számítógép nagyon gyorsan átesett a felhasználói regisztráción, a HP számítógép pedig a szokásos Windows-rutinon, és hopp, online és működőképes volt.
Nem úgy a MediaMarkt modell, amely azonnal az érintőpad gyengeségét mutatta. Még néhány billentyűleütés, és már online is voltam, és mivel csatlakoztattam egy egeret a HP számítógéphez, majd csak logikusan tettem ugyanezt a MediaMarkt számítógéppel, elkezdtem mindkét számítógép beállítását. Mivel számomra a MediaMarkt "ready-to-go" verziója nem volt értelmes, a Microsoft újra beállította a számítógépet, és azonnal megállapítottam, hogy ennek a laptopnak egy teljes hardverhibája van, nevezetesen az érintőpad nem indítható ( kód 10) .
Ez megtörténhet, de ha egy "MediaMarkt-Startklar" szakértő észreveszi, akkor muszáj, és ezt 17. október 2022-én. De aztán, ha ezt a hibás készüléket újként hozzák az ügyfélhez további 19.90 euróért, az nagyon különleges. teljesítmény.
Mint mondtam, sajnos nem először tapasztalok ilyesmit a MediaMarktnál. Mivel én magam a MediaMarkt-tól vásárolok, bár helyben a boltban, ezért holnap megkérdeztem volna ezt az urat vagy ezt a hölgyet a munkamoráljukról. De úgy ahogy van, átadom az alapítványnak egy teljesen fel nem szerelt számítógépet, és megkérem a hölgyeket, hogy maguk foglalkozzanak a MediaMarkttal. Remélhetőleg ott találnak egy felelős és érthető kapcsolattartót, és nem kell Kínába küldeni javításra a hibás készüléket.
Olvasóimat naprakészen tartom.
Tartalomjegyzék
16.11.2022. kiegészítés
Még annál is rosszabb volt, mint féltem, mert a hölgyek nem csak a 19.90 eurós „törésbónuszt” fizették ki a használt számítógépért, hanem 19.9-et.9 eurót, mert ha a MediaMarkt megcsalja az ügyfelet, akkor azt teljes egészében megteszi.
És ahogy féltek, a barátságos MediaMarkt szakember ma a helyszínen elmagyarázta nekik, hogy a MediaMarkt nem vállal felelősséget az ilyen "használt számítógépekért", és ezeket most be kell küldeniük javításra.
Körülbelül két hét múlva valószínűleg megtudja, hogy ez a számítógép egyáltalán javítható-e.
A mai következtetésem: ha a MediaMarktban vásárol, az a saját hibája!
A barátságos bot kérte a számlát stb. Ezt mind elküldtem neki. A válasza túlságosan emberi:
"Nagyon bosszantó, hogy hibád van. Nem férek hozzá a piaci rendszerekhez, és a laptop még úton lesz a műhelybe. Mit tehetek önért?"
Bot a MediaMarkt nevében
Csak annyit szeretnék mondani, hogy koromhoz képest jó formában vagyok. Ami azonban a MediaMarkt céget illeti, kétségeim vannak!
21.11.2022. kiegészítés
A számítógép valószínűleg most indul Közép-Ázsiába ellenőrzésre. Az alapítvány most improvizál. Ez történik, ha egy használt boltban vásárolsz...
9.12.2022. kiegészítés
A MediaMarkt mai írásos megkeresése a következő választ eredményezte:
„Jó napot Mrs […]!
Amikor megkérdeztük a műhelyt, azt mondták, hogy a cserealkatrész (touchpad) nem elérhető. Mivel nem tudtuk megmondani, hogy mikor fejeződhet be a javítás, úgy döntöttünk, hogy kicseréljük Önnek a készüléket.
Kérjük, hogy az átvételi bizonylattal, a vásárlást igazoló bizonylattal, az eredeti csomagolással és a megmaradt tartozékokkal érkezzen szervizünkbe.
Üdvözlettel,
Üdvözlettel és hamarosan találkozunk.Az Ön Media Markt Heilbronn
MEDIAMARKT e-mail, 9.12.2022. december XNUMX
Aktuális frissítés a hét kellemetlenségeiről kuemmerle.name/aergernis-der-… a @301062K51219 címen
Helló Heinrich, el tudná nekem küldeni a rendelési számot, a számlázási címet és a teljes nevét DM-ben az adatok összehasonlítása céljából? Ezt szívesen megnézem neked. Üdvözlettel – Feno a közösségi média csapatától
A BlödMarktban nem kell színlelni, hiszen ott nincs ügyfélszolgálat.
Néhány elszigetelt alkalmazottnak van fogalma és elkötelezett.
Még egy weboldal is van ennek a lepukkant boltnak: https://ichbindochbloed.de/
A heilbronni arlt-tól lehet PC alkatrészeket vásárolni, van rá tippük...
Köszi, nem tudtam erről az oldalról. Évek óta csak közvetlenül a gyártótól vásárolok számítógépeket. Alkalmi vásárlásokhoz továbbra is a MediaMarktot használom. És egészen néhány évvel ezelőttig, amikor eladtak egy használt csúcskategóriás erősítőt, teljesen elégedett voltam. A MediaMarkt mellett szólt, hogy az eladó kivörösödött, és gond nélkül átadott egy újat. Azóta személy szerint nincs panaszom – de én magam sem rendelnék valamit online a MediaMarkt-tól, mert évtizedekkel le vannak maradva versenytársaiktól.
Szerintem pofátlanság, hogy "du"-nak hívják a cégek!
Ami még rosszabb, a Ciara nyilvánvalóan egy ismeretlen cég botja, amely állítólag a MediaMarkt ügyfélszolgálatát színleli. Már most sajnálom azt a két nőt, akiknek a MediaMarkttal kell foglalkozniuk a PC-vel, főleg, hogy ott rendelték meg a PC-t „online”.
Helló Heinrich! Ezt akkor lehet a legjobban tisztázni, ha megkérdezi a kollégáit. Üdvözlettel – Ciara a közösségi média csapatától