Kiemelt fotó: Abbott Sensor
A gyorsforgalmi sávban az élet nyomot hagy, és legkésőbb amikor a jelzőt jobbra kell fordítani, olyan lassan kezd bánkódni, hogy szinte észre sem veszed a sokrétű és jó szándékú tanácsokat, tippeket az útvonalon. követte.
És csak az elején kezdheted a nagyszerű mondásokkal, mint például: "Nem az évek, drágám. Ez a futásteljesítmény.” vigasztalja magát. De aztán kíméletlenül lecsap az idő pusztítása, és így boldog lehetek, hogy egy nagyon kitartó jobb felével vagyok megáldva, és az orvosi fejlődés, valamint az orvosi ellátás biztosítja, hogy még mindig ne kelljen minden jó szándékú tanácsot követni, és bár már nem a gyorsforgalmi sávban vannak, továbbra is az autópályán lehet.
És így egyre több gyógyszer és segédeszköz halmozódik fel, amelyek továbbra is elviselhetővé teszik az életet. Az egyik ilyen kellemes kis segítő az Abbott szenzora, amit 2021 óta használok.
A Freestyle Libre 3 szenzor könnyen felhelyezhető applikátorral, 60 perc után használatra kész, és a mobiltelefonomhoz csatlakozik, amíg 14 nap elteltével ki nem cserélhető, ami folyamatosan mutatja az értékeimet, és tájékoztat, ha a beavatkozás történik. szükséges. Ez az érzékelő meggyőzött, mert kicsit kisebb, mint a többi, és a kezelőorvosom és a jobbik felem is el tud olvasni.
Most már tudom, hogy más érzékelők is képesek erre, és ezek manuálisan is állíthatók, ami jó lehet, ha az érzékelőt kevésbé megfelelő helyre rögzíti. Meg tudtam állapítani, hogy az én szenzorommal ez legkésőbb két nap múlva magától kiegyenlítődik és az értékek ezután ismét elfogadható eltérést mutatnak a hagyományos mérési módszertől.
Abban az esetben pedig, ha nem állítja ki magát, ami eddig csak egyszer fordult elő velem, hirtelen leáll, amit kétszer is tapasztaltam, vagy még a csatolás előtt megsérült, telefon Abbottnak és Elég volt eddig kaptam egy cserét. Eddig a saját hibámból tudtam az érzékelőt hibáztatni a korai leesésért, majd új érzékelőt kellett csatlakoztatnom. Mindezen esetekben azonban elengedhetetlen, hogy mindig legyen kéznél legalább két további érzékelő.
Manapság nem igazán probléma, mert van internet, és az Abbottnak is van ott egy weboldala, ahol saját ügyfélfiókom van. Így a világ teljesen rendben volt számomra egészen a közelmúltig. Olyannyira, hogy követtem Abbott kérését, hogy fizessek elő az érzékelő vásárlására, hogy a jövőben minden további lépés nélkül kiszállíthassam a szenzoraimat.
Pár napja megkérdezte a jobbik felem, hogy hol a közelgő szállítmány, én pedig azzal vigasztaltam, hogy az Abbottnak tavaly év vége óta vannak szállítási problémái, és biztosan időben megérkeznek. És szerencsére egy érzékelő feladta a szellemet, és felvettem a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.
Figyelmeztetésre lettem figyelmes a webhelyen, miszerint a fiókom adatai helytelenek. A sikeres csereszabályzat után erről kérdeztem a szerviz munkatársát. Azt mondta, hogy lejárt a bankkártyám, ezért megváltoztattam, amit ő is megerősített. A világnak megint igaza volt. Csodálkozásom, hogy az Abbott nem értesített egy "hiányzó" számlakapcsolatról és az alternatív fizetési mód eltűnt, korlátozott volt.
Sajnos nem sokkal később megállapítottam, hogy az új érzékelő megsérült, és ismét felvettem a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal. Észrevettem, hogy a hiányzó fiókkapcsolatra vonatkozó figyelmeztetés továbbra is fennáll, bár mindkét fiókkapcsolat naprakész az ügyfélfiókomban. A szerviz munkatársával újra beállítottam mindkét fiókkapcsolatot, és ezt ismét megerősítette nekem. De ezúttal azzal a megjegyzéssel, hogy valószínűleg eltart egy ideig, amíg a figyelmeztetés eltűnik.
Időközben a jobbik felem rájött, hogy csak egy érzékelőm van, és legalább 7 kell, mert küszöbön áll a többhetes USA-beli tartózkodás. Nem baj, gondoltam, elég egy telefonhívás az ügyfélszolgálathoz.
Először a szervíz munkatársa biztosított arról, hogy ez év júliusában rendelés szerint megkapom a 7 db szenzoromat, de két 4 és 3 db részletben - szállítási problémák miatt.
Amikor felhívtam a figyelmét, hogy sürgősen szükségem van az előző negyedévi 7 érzékelőmre, felvette a kapcsolatot az illetékes részleggel, és közölte, hogy a hitelkártyám lejárt. És elkezdődött az odüsszeia Abbott-tal!
A további hívások során kiderült, hogy bár az ügyfélfiókomon szereplő számlaadatok helyesek és érvényesek voltak, a régi kapcsolatok továbbra is elérhetőek voltak az Abbott backendjében. Nem emlékszem, hányszor adtam meg újra a számlaadataimat, és változtattam meg a preferált fizetési sorrendemet a kiszolgáló személyzet segítségével és anélkül. Csak a figyelmeztetés tűnt el, de még mindig nem kaptam értesítést az érzékelők szállításáról.
A személyzet másik barátságos tagja javasolta az e-mail-útvonalat, hogy megkapjam a 7 érzékelőt, amire szükségem volt, de közölte, hogy 4 érzékelő már úton van.
Ma rá kellett jönnöm, hogy nincs úton 4 szenzor és a már tegnapelőtt ígért e-mailemre sem kaptam választ.
Hogy véget vessünk a drámai eseményeknek, időközben az ügyfélfiókomon teljesen megváltozott a fiókkapcsolataim sorrendje, lemondtam a szenzorok előfizetését. Ez azonnal megerősített számomra.
Amilyen okos vagyok, a hagyományos módon azonnal rendeltem 7 db szenzort. És azt a választ kaptam, hogy nem rendelhetek 7 érzékelőt!
Így újra előfizettem a 7 érzékelőmre, és 10 másodpercen belül a PayPal közölte, hogy átutalták a pénzt az Abbottnak. Kevesebb, mint 10 perccel később Abbott közölte velem, hogy hamarosan kapok 4 érzékelőt, és a másik 3-at később szállítják.
Három óra elvesztegetett idő után úgy tűnik, hogy az Abbott a két kötelező számlaadat közül legalább az egyiket teljesen visszafogadta – egyébként mindkettőt az Abbott két éve használja gond nélkül – automatikusan.
De ez nem oldja meg a tényleges problémámat, mert nem tudnám, hogyan jutok el az érzékelőimhez az USA-ban. Azt sem tudom, hogy kapok-e egyáltalán legalább 4 szenzort és ha igen, akkor idővel.
Egyes cégek egyszerűen áldás és átok is egyben!
28.4.2023. kiegészítés
Kaptam egy hívást az Abbotttól, hogy ma kiszállították a 4 érzékelőmet. Ráadásul a barátságos hölgy megkért, hogy értsem meg, hogy szállítási nehézségek miatt 3 további szenzort sem tudnak szállítani az előfizetőknek; nem részesítenének előnyben egyetlen vásárlót sem.
Elég jól tudok élni ezzel az információval, és én vagyok az utolsó személy, aki kedvezményes elbánást kíván. Ha most is megkapom a 4 szenzort, akkor az Abbott világom újra jó lesz. Ha pedig meghibásodnak az érzékelők, szívesen áthidalom a következő szállításig eltelt időt hagyományos mérésekkel a többi szenzorhasználó érdekében.
A következő rendes hitelkártya-csere előtt az Abbott talán még kitalálta a módját, hogy tudatosítsa előfizetőiben, hogy az előfizetőknek módosítaniuk kell, mielőtt csendesen leiratkoznának.
Vagy még egyszerűbb minden érintett számára, ha előfizetés nélkül újra megrendelheti érzékelőit; ez teljesen kiküszöbölné az érvényes bankszámlák megvitatásának szükségességét.
30.4.2023. kiegészítés
Tisztelt Kümmerle úr!
Üdvözlettel
köszönöm a rendelését DE5004881266 vom 25.04.2023.
Megrendelése kiszállítása néhány napot késik. Elnézést kérünk ezért.
A háttérben a Freestyle Libre mérőrendszer iránti megnövekedett kereslet áll, ami rövid távú szállítási késéseket okoz.
Felvesszük a rendelését a következő napokban automatikusan kézbesítjük Önnek, nincs szükség további lépésekre az Ön részéről.
Megrendelésének aktuális állapotát bármikor lehívhatja ügyfélfiókjában.
2.5.2023. kiegészítés
Tisztelt Kümmerle úr!
RENDELÉS
Örömünkre szolgál, hogy a Freestyle Libre 3 mérőrendszert választotta. Megrendelését már kiszállítottuk, és hamarosan megérkezik Önhöz.
Rendelés dátuma: 02.05.2023
Rendelési szám: DE6000767876
4.5.2023. kiegészítés
Ma tulajdonképpen négy új érzékelőt szállítottak ki nekem. Ez megint egy kicsit megkönnyíti az életem. És ha mind a négy kibírja a 14 napot, a biztonságban vagyok. Minden más valószínűleg egy újabb blogbejegyzést indokolna.
„Amennyire a megbízhatóság érvényesül, mindent lehet irányítani. Ami elsajátítható és használható, az a saját tulajdonunk.”
Lü Bu Wei, Chunqiu – Lü Bu We tavasza és ősze (2013 [Kr. e. 240 vagy 239]: 329)
